Как говорить с кем угодно на работе. 72 приема для успешного общения с коллегами, начальниками, подчиненными и клиентами - Лейл Лаундес

какими вы представлены в интернете,

поэтому будьте начеку!

В ближайший год в интернете вы «встретитесь» или «познакомитесь» с миллионами людей – лично познакомиться со столькими людьми вы не смогли бы даже в течение всей вашей жизни. И некоторые из этих онлайновых взаимоотношений будут для вас более значимыми, чем ваши профессиональные контакты лицом к лицу. У людей возникает неизгладимое первое впечатление о вас еще до того, как они услышат ваш голос или столкнутся с вами в реальной жизни. Это означает, что для профессионального успеха ваш виртуальный образ в интернете должен вызывать доверие, соответствовать вашим целям и быть незаурядным, выделяясь из общей массы. Убедитесь, что все материалы, которые вы размещаете в интернете, соответствуют тому образу, который вы хотите продемонстрировать миру.

Представьте себе, что вы бродите по интернету. Вы видите, как люди взаимодействуют друг с другом и «рекламируют» себя, и эти представления формируются у вас благодаря той информации, которая находится в сети в открытом доступе. Некоторые люди выглядят так, словно основное занятие их жизни – тусовки и вечеринки; другие, кажется, носят только деловые костюмы или все время гуляют со своими детьми. Кто-то буднично общается с друзьями, а несколько человек сидят в одиночестве. Оглянувшись вокруг, вы делаете определенные выводы. С кем вам хотелось бы поговорить? Кого следует избегать? С кем категорически нельзя контактировать?

Предположим, вы решили связаться с женщиной, которая хорошо одета и разделяет ваши интересы. Но когда вы пытаетесь сделать это, у вас ничего не получается: контактная информация оказывается неактуальной или же этот человек не отвечает вам. В результате вы отказываетесь от своих намерений и двигаетесь дальше. Эта женщина могла бы стать вашим новым руководителем или отличным сотрудником, но теперь этого не случится, потому что она никак не помогла вам связаться с ней.

А тот парень, который выглядит завсегдатаем вечеринок? Возможно, он – отличный специалист, очень умный человек и к тому же ищет работу. Но если бы вы были директором компании, стали бы вы писать заядлому тусовщику? Изучая его кандидатуру, вы, скорее всего, не продвинулись бы дальше его крайне беззаботного облика и не обнаружили, что у него прекрасное образование и огромный опыт работы. Но даже если бы вы изучили его резюме, из-за своего виртуального образа этот человек не показался бы вам подходящим. Большинство людей не станут щелкать мышкой достаточно долго, чтобы это выяснить.

Все, что вы размещаете в сети, должно привлекать нужное вам внимание и выражать именно то, что вы хотите транслировать о себе окружающим, иначе люди нажмут на кнопку «Далее» или смахнут ваше фото влево[15]. Если вы не приведете в порядок ваш облик в интернете, что угодно может стать причиной того, что вас проигнорируют. Люди судят о вас, основываясь на первом впечатлении, и ваша профессиональная и личная жизнь никогда еще не смыкались друг с другом так тесно. Это означает, что и та, и другая сфера вашей жизни должны быть отражены в виртуальном мире, чтобы люди имели полное представление о том, кто вы такой. Если вы демонстрируете в сети только деловой облик, потенциальный работодатель продолжит поиски, чтобы подобрать кандидата, чьи интересы соответствуют его интересам или интересам других сотрудников его компании. Если в сети нет никакой личной информации о вас, он не узнает о ваших хобби, вашем повседневном облике и других потенциально важных моментах, которые вы не освещаете. А если вы размещаете в сети только информацию о своей личной жизни, большинство потенциальных работодателей просто вас не заметят.

Ваш имидж в интернете должен быть в достаточной степени проработанным, чтобы дать полное представление о вашей профессиональной жизни, до определенной степени – о ваших личных интересах, и содержать контактную информацию, которая выглядит солидно и доступ к которой ничем не ограничен. Как вы думаете, свяжутся ли серьезные профессионалы с человеком, чей адрес электронной почты звучит как [email protected], [email protected] или [email protected]? Если у вас нет специального адреса электронной почты для работы, как они смогут дать ваши контакты своим коллегам, чтобы те при этом не посмеялись над ними? Тут могут возникнуть трудности: если у вас распространенное имя – например, Джон Смит, – проблема будет в том, что людей с таким именем и фамилией в США более 46 тысяч. Особенно досадно, если оказывается, что фамилия и имя известной личности совпадают с вашими!

Что же вам нужно сделать, чтобы выделиться? Возможно, вам придется указать отчество или второе имя, которое вы терпеть не можете, однако, например, в США очень немногие люди носят имя Джон Эбенизер Смит! Возможно, вам также придется добавить цифры к имени в вашем электронном адресе: [email protected].

Кстати, если вы еще этого не сделали, обязательно отредактируйте URL-адреса профилей в соцсетях, сделав их более лаконичными и запоминающимися, чтобы вы могли без смущения делиться ссылками на них. До того, как меня упрекнула в этом коллега, у меня был мудреный URL, который автоматически выдала мне соцсеть LinkedIn, со множеством цифр после моего имени. Не сомневаюсь, что моя коллега решила: раз я не знаю, как изменить адрес своей страницы в LinkedIn, то не в состоянии пользоваться чем-то более сложным, чем доступное по умолчанию приложение для электронной почты (в этом она тогда была права).

Прием 37

Зайдите в интернет и посмотрите на себя со стороны

Первое, что делают большинство людей, когда по личным или профессиональным причинам хотят найти больше информации о человеке – лезут в интернет. Опередите их в этом! Выделите час или два на просмотр информации о самих себе, которую вы разместили в интернете. Затем исправьте все, что, по вашему мнению, не производит нужного вам впечатления.

Как защитить ваш виртуальный имидж

Простой поиск в интернете по вашему имени и фамилии может выдать вашу фотографию, на которой вы стоите перед аплодирующей толпой и с гордостью получаете награду за профессиональные достижения в своей сфере. Но еще несколько дополнительных кликов приведут к видео, на котором вы распиваете пиво на пляже в компании друзей или лежите в полной отключке, будучи пьяным в стельку. Такое видео может однажды разрушить вашу карьеру, поэтому, прежде чем выкладывать нечто подобное, проверьте настройки приватности в вашем аккаунте в социальной сети.

Прием 38

Тщательно проверьте все настройки

Для вас это может быть очевидным (надеюсь, что так оно и есть), но я все равно упоминаю об этом здесь, потому что